Архив вакансий — Инженер технической поддержки

Обязанности

• Техническая поддержка и консультации клиентов по телефону и через Интернет.
• Приём и регистрация заявок в системе AdventNet ServiceDesk Plus.
• Воспроизведение выявленных ошибок, передача разработчикам.
• Тестирование исправлений, передача патчей клиентам.
• Организация и поддержание технологических стендов.
• Командировки в пределах России и СНГ для пусконаладки изделий и комплексов.
• Обучение работе с новыми изделиями и версиями программного обеспечения.

Требования

• Высшее профессиональное образование (инженер).
• Российское гражданство.
• Приветствуется опыт работы в области информационных технологий от 1 года и более.
• Владение Windows XP/7/Server 2003/Server 2008/Server 2012, MS Office 2007/2010/2013 на уровне опытного пользователя.
• Наличие возможности ездить в командировки (около недели каждые 2 месяца).
• Желателен опыт настройки ЛВС и сетевого оборудования.
• Желательно знание английского языка на уровне чтения технических текстов.

Условия работы

• Работа в Технопарке Новосибирского Академгородка. Современное рабочее место, комфортный офис.
• Официальное трудоустройство, стандартный социальный пакет согласно Трудовому кодексу РФ. Пятидневная 40-часовая рабочая неделя, выходные дни суббота и воскресенье. Оплачиваемый ежегодный отпуск согласно трудовому законодательству.
• Заработная плата от 20 тыс. рублей и выше, по договоренности, по результатам собеседования, зависит от опыта и квалификации.
• Система премирования в рамках внутренних регламентов и положений. Дополнительное премирование по результатам выполнения командировочных заданий. Частичная компенсация расходов на платные медицинские услуги и занятия спортом.