Вакансия — Руководитель группы технической поддержки / Старший инженер технической поддержки

«Сигнатек» — один из ведущих российских разработчиков профессионального оборудования в области сбора, распределения и обработки информации для субъектов оперативно-розыскной деятельности, а также решений СпОС (ТС ОРМ) для операторов связи и производителей телекоммуникационного оборудования.

Мы разрабатываем и внедряем IT-решения для государственных ведомств, которые поддерживают безопасность общества.

Для выполнения работ по поддержке в группу инсталляции, внедрения и технического сопровождения решений требуются два специалиста: руководитель группы технической поддержки и старший инженер технической поддержки.

Требования

Высшее образование.

Требования к квалификации

Linux:

  1. Знание командной строки на уровне администратора.
    Сбор информации о системе (нагрузка, утилизация, платформа, ОС и т.д.), диагностика нагрузки, неисправностей. Настройка и диагностика сетевых интерфейсов. Iptables. Права на файл (понимание и управление).
  2. Понимание процесса загрузки Linux. Знание всех этапов.
  3. Знание основных системных каталогов и файлов в Linux (CentOS, RedHat). Логи, автозагрузка, сетевые настройки, устройства и т.д.
  4. Диагностические утилиты (tcpdump, netstat, traceroute, top, iostat и др.). Отличное понимание принципов работы, ключей. Понимание всех возвращаемых параметров.
  5. (Опционально) Умение писать скрипты (bash) на базовом уровне. Показать на примерах.
  6. LVM — что такое, для чего используется, возможности.
  7. (Опционально) Ansible — что такое, принципы работы.
  8. (Опционально) PostgreSQL — просмотр и изменение табличных данных с помощью командной строки.

Сети:

  1. Модель OSI. Понимание принципов применения на практике.
    • L2 — протоколы, принцип работы.
    • L3 — протоколы, принцип работы.
    • L4 — протоколы, принцип работы.
  2. Знание основных протоколов (DHCP, ICMP, ARP, IP, TCP, UDP, SIP, HTTP).
  3. Понимание IP-адресации, маски подсети; умение считать в уме.
  4. Знание заголовков пакетов. Понимание как меняются адреса при прохождении пакетов через каналообразующее оборудование.
  5. Базовые знания по настройке коммутаторов, маршрутизаторов (Cisco, D-Link, Huawei).
  6. (Опционально) Bonding — режимы работы, принцип построения, особенности настройки.

Железо:

  1. Понимание архитектуры серверного железа (HP, Huawei). Отличие компонентов серверного железа от десктопного. IPMI.
  2. (Опционально) Понимание теории RAID-массивов (0, 1, 10, 5, 6). Умение настраивать.

Условия работы